30
Wszystkie kategorie
Zakupy w czasach Internetu
W dobie Internetu już nikogo nie powinno dziwić, że coraz chętniej korzystamy z zakupów online. Nie ważne czy chodzi o artykuły spożywcze, gadżety czy telefony i akcesoria. Kupowanie w ten sposób jest po prostu wygodne i nie wymaga od nas spędzania czasu na długich zakupach stacjonarnych. Oczywiście część z nas wciąż woli udać się do sklepu samodzielnie, ponieważ woli towar dotknąć, powąchać czy przymierzyć. To całkiem naturalne. Jednak wiele sklepów internetowych nie poddaje się i coraz to nowszymi możliwościami, i udogodnieniami będzie zachęcało potencjalnych klientów do robienia wirtualnych zakupów.
E-zakupy coraz popularniejsze
Wynalezienie Internetu zapoczątkowało wiele, nieuniknionych zmian. Jeszcze kilkanaście lat temu, nikt nie pomyślałby o tym, że będzie można kupować w Internecie, porównując towary, tak jak w zwykłym, stacjonarnym sklepie. Dziś już połowa Polaków deklaruje się, że chętnie robi zakupy za pomocą Internetu, kupując artykuły dla dziecka, różne prezenty oraz zaopatruje swój dom i ogród w potrzebne akcesoria. Taki wybór jest głównie spowodowany szybkim stylem życia, chęcią zaoszczędzenia każdej minuty i po prostu wygodą. Coraz mniejszej liczbie osób chce się stać w kolejkach po artykuły spożywcze i inne rzeczy.
Jak kształtują się wydatki Polaków w Internecie?
Raport wg Gemiusa wskazuje, że aż 23% Polaków z tych, robi zakupy online już nawet 12 lat. Aż 18% naszych rodaków dokonuje transakcji zakupowych nawet kilka razy w tygodniu, wydając średnio 300 zł miesięcznie. Ponad 1000 zł miesięcznie wydaje 8% badanych, co i tak wydaje się dość dużą liczbą.
Dziś w czasach koronawirusa, kanał e-commerce, przeżywa prawdziwy bum. Nie ma się czemu dziwić. W końcu nie mamy swobodnego dostępu do sklepów stacjonarnych, boimy się zakażenia i chorujemy. Taka sytuacja była do przewidzenia. Porównując do poprzedniego roku, dziś zakupy przez Internet robi aż o 11% więcej Polaków. Najczęściej kupują osoby pomiędzy 35 a 49 rokiem życia i najczęściej są to mieszkańcy miast powyżej 200 tys. ludności. Tutaj procent kupujących wynosi 32%. Zakupy przez Internet zawsze były popularniejsze niż na wsiach. Choć i tu tendencja do tego typu transakcji wzrosła – dziś wynosi 25%.
Dlaczego chętnie kupujemy online?
Najczęściej podawanym argumentem, który przemawia za robieniem zakupów online, jest przede wszystkim zaoszczędzony czas, ale również całodobowa dostępność i nieograniczony wybór. To właśnie sklepy internetowe dają nam możliwość, aby nasze biuro i firma mogły optymalizować swoje koszty, ponieważ nie jesteśmy skazani na jedną hurtownię. Nie musimy iść do księgarni, aby kupić swoje ulubione książki, ponieważ w Internecie znajdziemy wiele tytułów. Chcesz kupić najlepszy sprzęt AGD i sprzęt RTV? Nie dość, że możesz to zrobić wygodnie przez Internet, to jeszcze dodatkowo zawsze możesz sprawdzić opinie na temat danego produktu i od razu dokonać wyboru. Takie to proste, prawda?
Jeśli wiemy już, kto najczęściej kupuje przez Internet, warto dowiedzieć się, na co Polacy najchętniej wydają swoje pieniądze w świecie online. Otóż najczęściej kupujemy odzież, obuwie, dodatki, oczywiście najchętniej, kiedy trwają wyprzedaże, zaglądamy do kategorii “Zdrowie i uroda” oraz kupujemy książki. Oczywiście warto rozdzielić zakupy przez Internet na kategorie męskie i damskie. Panowie chętnie kupują sprzęt AGD i sprzęt RTV, gry, telefony i akcesoria oraz komputery. Mężczyźni określani mianem „złotej rączki” bardzo chętnie zaglądają do sekcji motoryzacja. Panie wydają najwięcej na odzież, obuwie i akcesoria. Nie ma się czemu dziwić, w końcu kobiety o wiele bardziej przywiązują wagę do stroju niż mężczyźni. To, że płeć piękna lubi kupować nowe ubrania przez Internet, spowodowane jest również tym, że coraz więcej sklepów umożliwia zamawianie wielu modeli ubrań, a potem ich bezpłatne odesłanie. Dzięki temu, kobieta dostaje do domu cały asortyment, który może wygodnie bez pośpiechu przymierzyć, po czym może odesłać to, co nie przypadło jej do gustu. Nie da się ukryć, że jest to nadzwyczaj komfortowe rozwiązanie.
Oprócz tych niejako oczywistych produktów, których kupuje się w Internecie najwięcej, Polacy często wydają pieniądze na broń i militaria, świetnie broni się również erotyka, biżuteria i zegarki oraz sport i rekreacja. Wiele osób, których nie stać na zakupy w sklepach stacjonarnych, gdzie nie czarujmy się, ceny często są wyższe niż w Internecie, może w ten sposób spełnić swoje marzenia o upragnionej broni, zabawce erotycznej, czy może w końcu zakupić wymarzony model zegarka w lepszej cenie.
Dlaczego niektóre sklepy są chętniej wybierane niż pozostałe?
Zawsze jest tak, że niektóre sklepy online są chętniej wybierane niż inne. Warto zastanowić się więc nad przyczyną takiego stanu rzeczy.
Przede wszystkim to, co jest decydujące przy wyborze danego sklepu online to cena. Oczywiście im niższa, tym lepiej. Tyczy się to przede wszystkim artykułów takich jak odzież, obuwie i akcesoria oraz książek czy gier. Do tego należy dodać także koszty wysyłki towaru oraz opinie o danym sklepie internetowym. Jeśli spotykamy się pierwszy raz z jakąś marką, coraz częściej szukamy o niej jakichkolwiek opinii. Najczęściej można je znaleźć pod danym produktem. Pamiętajmy, że im więcej opinii tym lepiej. Dlaczego jest to tak ważne? Ponieważ wiele platform sprzedażowych niestety kupuje dobre opinie, które wielu potencjalnych klientów wprowadzają w błąd. Oprócz tego sprawdzamy czas dostawy, możliwość zwrotu i warunki reklamacji. To wszystko ma zabezpieczyć nas przed ewentualnym oszustwem.
Nie bez znaczenia jest również wygląd danej witryny sklepowej. Dla wielu kobiet ten element również ma dość spore znaczenie. Sprzedawcy internetowi, powinni więc wiedzieć, że ważną rzeczą może okazać się fakt, iż coraz więcej osób kupuje w Internecie, ale również coraz więcej konsumentów jest bardziej świadomych swoich wyborów. Prowadzi to do sytuacji, że klient jest w stanie zapłacić więcej za dany produkt, ale tylko wówczas kiedy będzie on do niego idealnie przystosowany. Jest to mocny sygnał – staraj się o swojego klienta bardziej, ponieważ to, co kiedyś miało znaczenie, dziś może już nie mieć żadnego.
Kupowanie przez Internet, choć posiada naprawdę wiele zalet, to również nieobce są mu również wady. Warto zapoznać się z argumentami, które są za i przeciw zakupom online.
Zalety zakupów online
Kupowanie online bezsprzecznie daje nam wiele korzyści, z których nie sposób nie skorzystać.
W czym tkwi przyczyna spopularyzowania internetowych zakupów?
- Robienie zakupów online jest po prostu bardzo wygodne. W czasach koronawirusa chętnie w ten sposób zaopatrujemy się w artykuły spożywcze czy odzież, obuwie i akcesoria. Nie musimy martwić się, że będziemy skazani na łaskę innych osób;
- ceny w sklepach internetowych są często korzystniejsze niż w sklepach stacjonarnych. Dotyczy to zarówno artykułów do domu i ogrodu, jak i np. książek;
- mamy większy wybór – Internet daje nam dzisiaj nieograniczone możliwości. Możemy porównywać wiele towarów w różnych sklepach właściwie jednocześnie i wybierać te, które najbardziej nam odpowiadają;
- kupujesz prezent? Nie musisz zamawiać go do domu, ale od razu możesz poprosić o przesłanie pod inny, wskazany przez Ciebie adres. To wspaniałe móc skorzystać z takich możliwości;
- możemy porównywać ceny w wielu sklepach jednocześnie i wybrać tę najkorzystniejszą;
- nie musimy wychodzić z domu i wchodzić w tłum ludzi. Cały proces zakupowy możesz spokojnie przeprowadzić w domowym zaciszu. Marzą Ci się wyprzedaże, ale nie znosisz tłumu? Skorzystaj więc ze sklepów internetowych!
- w Internecie masz dostęp nie tylko do nowych rzeczy. Kupisz tu akcesoria używane i np. lekko wadliwe. Niezależnie czy interesują Cię telefony i akcesoria, czy fotografia. W Internecie szybko i łatwo znajdziesz towar, który pragniesz kupić;
- chcesz zrobić zakupy erotyczne w sposób dyskretny? Nie ma lepszego miejsca niż sklep internetowy.
Wady zakupów online
Jeśli coś posiada zalety, naturalne jest również to, że ma także i wady.
Jakie więc są negatywy robienia zakupów przez Internet?
- Czasem może dojść do opóźnienia wysyłki, co prowadzi do tego, że nasz towar dotrze do nas później;
- zawsze istnieje ryzyko oszustwa. Dlatego tak ważne jest, aby zawsze sprawdzać opinie o danym sklepie internetowym;
- zwroty mogą być dość skomplikowane. Zawsze może zdarzyć się tak, że będziesz chciał coś zwrócić. Zanim podejmiesz decyzję o zakupie, sprawdź, jak wygląda sprawa zwrotu towaru. Niezależnie czy chodzi o biżuterię i zegarki, czy gry, i książki. Jest to ważny element, na który warto zwrócić uwagę, aby uniknąć ewentualnych rozczarowań;
- zły wpływ na środowisko – o tym wielu z nas nie myśli, jednak warto wziąć to pod uwagę. Chodzi tu o folie, której często nie da się poddać recyklingowi, a w której przyjeżdża Twoja odzież, obuwie i akcesoria, bądź inne rzeczy;
- nie możesz porozmawiać od razu ze sprzedawcą. Choć faktem jest, że coraz więcej sklepów online oferuje m.in. live chat, gdzie można zadać pytanie. Nie zawsze jednak otrzymamy odpowiedź od razu;
- handel elektroniczny ma wpływ na zamykanie się sklepów stacjonarnych, które dla wielu osób są związane z dorobkiem całego życia.
Nie da się ukryć, że i dla konsumentów, i dla przedsiębiorców, którzy prowadzą sklepy online, nastały dobre czasy. Ludzie coraz bardziej zdają sobie sprawę z tego, że zakupy przez Internet to bardzo wygodna sprawa, o czym świadczy fakt, że ⅓ badanych osób stwierdziła, że w roku 2021 wyda więcej na zakupy online niż w 2020. Widoczne jest to, jak bardzo zmieniają się nawyki zakupowe, które będą prowadziły tylko do jednego – częstszego robienia zakupów przez Internet.